Sosyal medya yönetimi, marka, ürün veya hizmet adına oluşturulmuş olan sosyal medya hesaplarının hedef kitlesine ulaşmak ve iletişime geçmek adına yapmış olduğu paylaşımların planlı bir şekilde hazırlanması ve yürütülmesi işidir.

Gününümüzde internetin ve mobil cihazların kullanımlarının yaygınlaşması ile her birey en azından bir sosyal medya platformunda varlık gösteriyor. Bu nedenle sosyal medya platformları dijital pazarlamanın en önemli araçlarındandır ve yine bu yüzden sosyal medya yönetiminin stratejik bir önemi vardır.

Türkiye sosyal medya kullanımında Avrupa'da 1. sıradadır.

Bu istatistiksel veri bize, sosyal medya platformlarının markalar için ne kadar önemli olduğunu anlatıyor. Kullanıcılar her an sosyal platformlarda, markaların da orda olması ve buradaki varlığını profesyonel bir şekilde yürütmesi gerekir.

Sosyal medya içerik yönetimi gerek arama motorlarında üst sıralarda yer alarak daha fazla kişiye ulaşılmasında gerek sosyal medya platformlarındaki kullanıcıların ilgisini çekmek için özellikle üzerine düşünülmesi gereken bir konudur. Paylaşılan içerik özgün, sade, şık ve ilgi çekici olmalıdır. Bu şekilde hazırlanan ve paylaşılan içerikler markamızın ilgili sosyal medya platformu üzerindeki profiline katkısı oldukça etkili olacaktır.

Markanın sosyal medya üzerinde yer alan rakipleri takip edilerek, başarı sağlayan paylaşımları analiz edilmelidir. Ve karşısında daha iyi bir strateji geliştirilmelidir.

Kısacası sosyal medya yönetimi; hesapların planlanması, hedef kitle analizi, düzenli olarak sosyal medya görsellerinin planlanması, paylaşılması vb. hizmetler ile kompleks bir iştir. Bu nedenle profesyonel destek almayı gerektirir.